6月28日，2024东北文旅住宿业发展合作大会在沈阳举办，相关行业协会、品牌饭店集团、住宿业投资机构与业主、知名饭店企业、酒店经理人及产业链头部合作伙伴等近400人参加。受组委会邀请，澎润酒店咨询及资产管理创始人、董事总经理罗冰清女士，以《东北文旅住宿业现状与未来趋势》为主题展开分享，清晰的数据、深入的市场分析和精准的趋势逻辑受到广泛关注。以下是罗冰清女士现场演讲的主要内容。

　　我国东北地区山水环绕，平原辽阔，沃野千里。探索东北文旅住宿业的现状，就如同漫步在静谧的森林中，感受大自然的鬼斧神工；而展望未来趋势，则像是站在高山之巅，俯瞰无限可能。在这片神奇而古老的土地上，东北的文旅住宿业正悄然崛起，诉说着自己独特的故事。

　　报告聚焦东北文旅住宿业的市场现状及发展痛点，结合大环境的发展趋势，探讨东北三省旅游与酒店的发展趋势与启示。

　　其中第三产业结构偏离，东北地区GDP2023年占全国4.7%，但第三产业占全国仅4.5%，反而第一产业占全国8.7%。

　　根据统计局公布数据，2023年东北三省常住人口对比2011年减少了1302万人，平均每年减少100万人左右。

　　东北三省游客接待量2020年出现断崖式下跌，这几年仍在恢复期；2023年吉林、黑龙江客流量井喷式爆发，达到峰值；辽宁省游客接待量常年位居东北三省之首，2019年达峰值后，至今仍未恢复。

　　东北三省旅游收入与游客接待量呈相同变化趋势，各省之间发展态势不同，吉林省以30%的游客接待量占比贡献42%的区域内旅游总收入，恢复速度较快。

　　近年来，吉林省旅游人均消费高于其他省份，2023年达1,680元。2023年黑龙江省凭借网络流量走红，人均消费赶超辽宁省。

　　虽然东北三省旅游热度不断攀升，但与国内其他地区相比，东北地区尚未成为国人出行旅游的主要目的地。

　　虽然东北存在着多种类型的旅游资源，但开发程度有限，旅游基础整体展现较为薄弱，东北旅游业总体吸引力不足。

　　东北三省给公众的刻板印象过于深刻。过于标签化的地域特色掩盖了其他美丽独特的旅游吸引物，旅游业受重视程度也有待提高。

　　印象中的东北集中在冰雪资源和东北民俗习惯，过于狭隘的“标签化”游玩体验难以成为吸引游客专门前往东北地区游玩的动力。

　　虽然旅游的线路类型多样，丰富的旅游资源环线组合满足多样化的旅游需求开云Kaiyun官方网站，但与“川西、开云Kaiyun官方网站新疆”等网红环线产品相比还是有较大差距。

　　在酒店的城市分布方面亦存在严重不平衡的现象，以辽宁省为例，沈阳和大连两个城市的品牌酒店物业数量占比可达80%左右。

　　东北地区整体酒店市场仍处于较初期的发展阶段，存在较大成长空间，超中端及以上档次的品牌酒店数量待提高。

　　高端及以上档次的酒店占比较低（1.71%），在区域市场中具有一定的稀缺性；且高端及以上酒店基本布局在东北地区主要经济贡献城市，如哈尔滨、长春、沈阳、大连等。

　　景区周边的度假产品多为国内品牌，与休闲散客需求不符，导致东北主要经济城市近1/3的游客回流进中心城区。

　　经调查梳理，澎润发现酒店客房内配品与品牌档次不相符、卫生与品牌期待相差甚远以及服务水平达不到高端档次，是酒店评论中最突出的字眼。

　　从供给端来看，休闲度假酒店市场在东北地区仍是“洼地”，真正休闲度假酒店产品在东北市场中仍是少数，这一定程度上与旅游业在东北地区不受重视有关。

　　从需求端来看，东北地区存在大量较原始状态的旅游资源，并且尚未实现区域间的旅游资源整合，环线游未形成统一的趋势，且会根据个人喜好灵活组合选择支线，导致环线游客群需求量的不稳定性。

　　家长年龄逐渐增大，成长为休闲度假市场的鬓微霜群体；传统亲子市场出现明显下滑，迎来中大童家庭和低龄亲子的分化。

　　2023年迎来“史上最火十一”，旅游热搜频现“售空”、“约满”等火爆词汇，似乎营造出旅游市场全面复苏的盛况。

　　这一系列“报复性”出游的背后，实则反映出消费更为谨慎的趋势。消费者单程支出减少，人均旅游消费下滑，追求性价比的出游方式，受到消费者的青睐。

　　高端消费则依然强劲，消费者逐渐分为两极化，品牌需要比以往更加聚焦与专注在自己的核心客群上，不断经营和维护好自己的“私域”。

　　我们可以以冰雪 、温泉等“旅游单品”为引子，整合周边文旅资源；多元独特旅游资源串联，丰富“四季旅游”；不断推进“酒店+”的融合发展，整合自然人文景观资源，赋能酒店文旅协同发展；健全共享机制，区域协同“一体化”发展，并且要积极响应政策，抢抓机遇，落实落细。

　　同时，酒店也可以开发多元化的旅游服务产品，充分发掘当地的文化旅游价值。例如配置当地导游，带领游客走进乡野，近距离体验民俗风情，全面感受古迹。

　　东北酒店开业时间较早，近年新增酒店数量少，市场存在大量待升级的存量物业，存量提升改造亦是酒店焕新的机会。

　　我们要关注东北市场存量提升改造需求，打破固有思维，在改造中融入创新性的运营思维，在改造中融入创新性的用人理念。同时我们提升客验度及满意度，在改造中实现用户体验的闭环设计。最后我们也要注意空间的活化和主题化，在改造中可通过“酒店+”实现空间的活化和多元主题。

　　在东北文旅住宿业的蓬勃发展中，我们看到无限的潜力与机遇，也感受到历史与文化的独特魅力。让我们携手迈入未来，继续探索、创新，共同书写东北文旅住宿业新的辉煌篇章！